Lavori con clienti francofoni? Ecco come rispondere al telefono in francese in scioltezza
A differenza delle altre lingue, in italiano non si risponde al telefono con un saluto, ma con “Pronto?”, un’usanza consolidata al punto che difficilmente ci si interroga sulle sue origini. Probabilmente, ha avuto origine alla nascita della telefonia, quando tutti gli operatori del centralino comunicavano all’abbonato che il collegamento era «pronto».
Curiosità a parte, se per il tuo lavoro sei spesso in contatto con persone francofone hai bisogno di sapere come rispondere al telefono in francese, familiarizzando con un altro modo di dire, ma anche di conoscere le basi di questa lingua per intraprendere delle conversazioni.
Consigli per chi lavora con clienti francesi: come rispondere al telefono in francese (e non solo)
Se non sai come rispondere al telefono in francese e solo l’idea ti getta nel panico, intanto sappi che ti basterà un semplice “allô?”, che traduce il nostro “pronto?” ma letteralmente significa “ciao”.
Rispondere però, certamente non basta, perché dovrai portare avanti una conversazione, anche semplice che sia, in francese. Ecco allora qualche frase e modo di dire che ti saranno certamente utili in questi casi.
Espressioni di base
- Per dare il proprio nome: “C’est …” oppure “C’est … à l’appareil …”
- Chiedere di parlare con qualcuno: “Je voudrais parler à Monsieur / Madame…”
- Per farti richiamare: “Pouvez-vous lui dire de me rappeler, s’il-vous-plait?”
- per sapere quando la persona torna: “Savez-vous quand il / elle reviendra?”
- Dare il proprio numero: “Mon numéro est …”
- Per ringraziare: “Je vous remercie beaucoup”
Inoltre, se lavori con clienti francesi devi essere pronto anche ad affrontare situazioni difficoltose. Ecco una serie di frasi che ti potrebbero servire mentre parli al telefono in francese:
- Scusi, ho sbagliato numero: “C’est une erreur. Excusez-moi Monsieur / Excusez-moi Madame”
- La linea è disturbata: “La ligne est mauvaise”
- La sento malissimo: “Je vous entends très mal”
- Non sento nulla: “Je n’entends rien”
- È caduta la linea: “Nous avons été coupés”
- Mi dispiace, non parlo bene francese: “Je suis désolé, je ne parle pas très bien français”
- Può parlare più forte: “Pouvez-vous parler plus fort, s’il-vous-plait?”
- Può parlare più lentamente: “Pouvez-vous parler plus lentement, s’il-vous-plait?”
- Può ripetere: “Pouvez-vous répéter, s’il-vous-plait?”
Come perfezionare la conoscenza del francese?
Fare conversazione è sicuramente uno dei metodi migliori per imparare una lingua, ma quando la conoscenza non è approfondita, è facile entrare nel panico e fare anche delle brutte figure.
Soprattutto se per lavoro hai bisogno di parlare e, quindi, studiare il francese ti consigliamo di seguire un corso, da scegliere sulla base del tuo livello di partenza.
D’altronde, il francese è la lingua più studiata dopo l’inglese e, una sua padronanza ti aprirà molte opportunità lavorative.
Ma quale corso scegliere? Se puoi frequentarlo a Roma non avere dubbi e affidati ai docenti madrelingua dell’Institut Français Centre Saint Louis, che propone corsi di formazione sia collettivi che individuali, rilasciando certificazioni DELF e DALF, Ev@lang e TCF, ma anche una vasta gamma di attività e servizi.
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